KI-Agenten die echte Geschäftsprozesse automatisieren.

Achtzehn Stationen entlang der Pflichten einer Hotelkette: Übernachtungssteuer, Meldeschein, Rechnungssplit, Kassenmeldung, Arbeitszeit, Barrierefreiheit. Die Wissensbasis enthält 485 Vorschriften im Volltext — darunter das Abgabenrecht aller 26 Städte, in denen die Kette Häuser betreibt.

Neun Stationen aus dem Hoteltag: Schichtleitung, Front Office, Concierge, Reservierung, Marketing, HR, Revenue Management, Reporting und Sales — jeder Agent liefert einen Entwurf zur Freigabe, nie eine Entscheidung.

Dasselbe Agenten-Set im Branding des Breidenbacher Hofs: Gastanfragen, Dienstplan, Pickup- und Rate-Shopping-Dashboards, Event-Anfragen und Board-Reporting — inklusive Social-Mockups und Bewegtbild.

Das Agenten-Set im Look & Feel des 5-Sterne-Naturhotels am Staffelsee: zehn Stationen von Reservierung bis Einkaufs-Preisradar — naturverbunden im Ton, mit Almsaunadorf, Staffelseewirten und Blauem Land im Marketing.

Betriebsprüfung für Gastronomen: OCR-Speisekarte, Kassen-Check, USt-Prüfung 7%/19%, TSE-Signatur — mit Paragraph-Zitat statt Halluzination.

Sechs Stationen für den Notlicht-Spezialisten im Beispiel der ASE GmbH: Ausschreibungs-Lotse mit Gleichwertigkeits-Nachweis, Angebotsentwurf in der Warenwirtschaft, Techniker-Assistent für Störmeldungen, Wissens-Bewahrer und Normen-Navigator — ohne jede Fernwirkung auf Anlagen.

Sechs Stationen für die emissionsfreie Lkw-Flotte: TCO-Beratung BEV vs. Wasserstoff, Streckenprüfung gegen das reale Ladenetz, ISO-14083-Emissionsnachweis, Störungsdiagnose, Board-Report und Fördermittel-Fristenplan.

Sechs Stationen für das ambulante Rehazentrum im Beispiel der Sieg Reha: Reha-Lotse durch Antrag und AHB, Rezeption und Posteingang, Nachsorge-Berater (IRENA/T-RENA), Karriere-Agent und interner Therapieplanungs-Assistent — Entwurf statt Automatik.

Kaufmännische Steuerung für Pflegeeinrichtungen: Belegung und Auslastung, Personalkosten gegen Pflegesatz, Einkauf und Monatsabschluss — Zahlen mit Herkunft, Entwurf statt Automatik.

Sieben Stationen für den Nah- und Fernwärmespezialisten im Beispiel der ENERPIPE GmbH: Wissens-Assistent, Meeting- und Doku-Assistent sowie Abteilungs-Agenten für Vertrieb, Einkauf, Produktion und Service — läuft on-prem im eigenen Haus, kein Wissen in die Cloud, Entwurf statt Automatik.

Sieben Stationen für den kommunalen Versorger im Beispiel der Stadtwerke Bernau: Fernwärme-Abrechnung erklären, Posteingang und Widersprüche, PDF-Anträge als Vorgänge, Wärmelastprognose und Wissens-Assistent — Entwurf statt Automatik.

Sieben Stationen für das Regionalmanagement im Beispiel des Region Köln/Bonn e.V.: Förder-Lotse und Antrags-Check (COMPASS), Projekt-Qualifizierung fürs Agglomerationsprogramm, REGIONALE-Wissensarchiv, Klimavorsorge-Auskunft und Monitoring für Stellungnahmen — Entwurf statt Automatik.

Prüfungsamt, Studierendensekretariat und Studiengangskoordination: Auskunft mit belegten Fundstellen aus Lissabon-Konvention, Akkreditierungsrecht und allen 16 Landeshochschulgesetzen. Assistenz ohne Entscheidungswirkung.

Sieben Stationen aus der Hochschulverwaltung: Anerkennung nach Lissabon-Konvention, mehrsprachiger Studierenden-Lotse, Akkreditierung & QM sowie Drittmittelverwaltung, Reisemanagement und Forschungsdatenmanagement — jede Aussage mit Fundstelle, jede Entscheidung beim Menschen.

Audit-Readiness fürs BSI-Grundschutz-Testat: Rohdaten rein — Strukturanalyse, Schatten-IT und Schatten-KI, Baustein-Kreuzreferenz und priorisierte Pain Points raus. Für Informationssicherheitsbeauftragte dezentraler Hochschulen und Verwaltungen. Keine GAP-Analyse, keine Entscheidung — das bleibt bei ISB und Auditor.

Wohngeld & Aufenthaltstitel für Kommunen: Vollständigkeitsprüfung, deterministische §19-Berechnung, Bescheid-Entwurf — mit Paragraph-Zitat, Eskalation und Art.-22-Disclaimer statt Halluzination.

Vier Assistenten für das Kreissozialamt: Sichtung & Extraktion, Fallmanagement, pädagogische Arbeit, Sprachassistenz — auf Basis SGB IX und der Original-Prozessmodelle (BPMN) des Trägers, inkl. Prozess-Explorer.

Sachbearbeiter-Workflow für die Wohngeldstelle: Antrag → Vollständigkeit → Berechnung → Bescheid. Mit Sonderfall-Eskalation und WoGG-Formel sichtbar.

Zweitgrößte Ersatzkasse. Dieselben fünfzehn Stationen, aber auf dem eigenen Satzungsrecht: 58 Einheiten, Zusatzbeitrag 3,2 % aus § 12, 2 Mehrleistungen.

Innungskrankenkasse. Eigene Wissensbasis aus 70 Einheiten: Zusatzbeitrag 3,4 % aus § 13a, Schutzimpfungen und künstliche Befruchtung als Satzungsleistung.

Ersatzkasse mit kombiniertem Satzungsdokument — Kranken- und Pflegekassensatzung in einer Urkunde. 93 Einheiten, Zusatzbeitrag 3,78 % aus § 21.

Betriebskrankenkasse mit dem niedrigsten Zusatzbeitrag im Bundesgebiet: 2,18 % aus § 9. 51 Einheiten eigenes Satzungsrecht.

Fünfzehn Stationen aus dem Kassenalltag: Leistungsauskunft, Zusatzbeitrag, Genehmigungsfiktion, Hilfsmittel, Widerspruch, Pflegegrad und die Regulatorik eigener KI. Eigene Wissensbasis aus 257 Normen — Sozialgesetzbücher plus das vollständige Satzungsrecht dieser Kasse, mit Fundstelle und Fassungsstand.

Lead-Identifikation, ICP-Scoring, Dossier-Erstellung und personalisierter Outreach in einem automatisierten Pipeline-Flow.

Transkript + Preisliste rein, Kostenvoranschlag als E-Mail raus. Die Mail nach dem Termin in 30 Sekunden statt 1 Stunde — mit erkannten Pain Points und Service-Match.

ROI-Rechner für KI-Agenten: Zeit gespart, Kosten gespart, Payback-Zeit — für 5 verschiedene Prozesse konfigurierbar.

Für alle, die bei Kommunen, Landkreisen und Behörden anbieten: liest die Anfrage, findet die passende Referenz im eigenen Bestand und legt einen Angebotsentwurf hin — mit begründeter Zuordnung, Vollständigkeitsprüfung und ohne Preise oder Vergaberecht zu raten.

Drei Agenten am realen Kundenfall: GEO/AEO-Monitor (acht Zielkundenfragen gegen Perplexity und Google), Seminar-Publisher (65 Seiten gemessen, Vorher-Nachher mit Kurs-Markup) und Rechts-Radar (überwacht Tarifänderungen, liefert freigabefertige Fachbeiträge mit Belegstellen).

Belege rein, SKR03-Vorkontierung raus — Claude Vision liest Datum, Aussteller, USt und schlägt Soll/Haben vor. DATEV-Export per Klick.

15 Stationen für die 16,1 Mio. Wohnungen privater Kleinvermieter: Beleg lesen, Objekt zuordnen, Anlage-V-Zeile bestimmen, cent-genau auf Beteiligte verteilen. Eigene Wissensbasis aus 229 Paragraphen in EStG, EStDV, UStG, AO, GewStG, GrStG, BewG und StBerG — mit gemessener Genauigkeit statt behaupteter, offen ausgewiesener Klärungsquote und einer eigenen Station zur Grenze der §§ 2 ff. StBerG.